MEO vs ZON [comparativo]
E agora que já passou a primeira semana de utilização do MEO é altura de fazer um pequeno comparativo com o serviço que tinha da ZON. Não é uma comparação objectiva, nem sequer compara ofertas exactamente iguais. É mais comparar opiniões e sentimentos.
Com a ZON tinha o serviço Fantastic Life com internet de 18Mb por cabo normal. No MEO optei pela Fibra 20Mb.
Há logo aqui algumas diferenças, mas vou ter isso em conta. Aqui fica então a opinião sobre os 3 serviços que tenho contratados.
- Telefone
Começamos pelo menos interessante. Pelo menos para mim.
Telefone. Está quase tudo dito. A ZON tinha um número que começava por 30 e agora no MEO começa por 21. Menos esquisito, mas ligeiramente irrelevante.
Na ZON tinha chamadas ilimitadas para a rede fixa no período nocturno. No MEO tenho chamadas ilimitadas para números começados por 2 durante todo o dia. Isto pelo mesmo preço.
- Televisão
Começamos a entrar na parte que me importa. Televisão. Gosto de ver, e raramente tenho os canais nacionais ligados. As preferências vão para documentários, séries e canais infantis.
Nos canais infantis é quase a mesma coisa. Panda e Disney iguais. Perdi o Nickelodeon e ganhei o JimJam. Prefiro o segundo e acho-o mais apropriado e interessante. Acho que também tenho a KSIC no MEO mas nem me dei ao trabalho de a ver ainda.
Em termos de canais documentários o MEO é mais fraco na quantidade. Na prática não me faz muita diferença porque os que gosto estão lá e chegam-me perfeitamente.
Canais de séries estão ela por ela. O MEO tem o SciFi a mais. Ainda não lhe dei muita atenção porque não é dos meus temas favoritos. Nos restantes (FOX e derivados e AXN) ficam empatados.
Quanto à quantidade de canais não vale bem a pena comparar números. Acho que a ZON tinha mais, mas verdade seja dita a maioria deles não interessava. Nos canais essenciais ficam empatados com a diferença que no MEO sem precisar de uma box tenho acesso a 70 canais. Fica a ganhar à ZON.
A box DVR-HD é muito semelhante de um para o outro, se bem que preferia um pouco os menus da ZON. Talvez por estar mais habituado.
Na qualidade da imagem voltam a empatar, se bem que acho que alguns dos canais do MEO têm uma imagem mais escura. Impressão minha ou não é algo que já me incomodou mais, e ou já me habituei ou era mesmo impressão.
De referir que desde o início de Dezembro que uma actualização do software da box da ZON deu problemas (que ainda não estavam resolvidos) e que falhava gravações, reiniciava durante a programação e mais uma série de erros irritantes ao ligar.
- Internet
Chegamos talvez à parte mais importante. Pelo menos para mim.
Aqui é talvez onde reside a maior diferença nos dois serviços comparo. A ZON era por cabo e a 18Mb. O MEO por é por fibra e a 20Mb.
Claro que o MEO se revelou mais rápido. Mas ainda mais importante é que as velocidades médias se aproximam muito mais dos máximos contratados no caso do MEO que na ZON. Normalmente no MEO estão sempre acima dos 18Mb de download e na ZON costumava rondar os 14Mb. Aqui perde claramente a ZON (não por ser mais lento em termos absolutos mas porque se afastava mais do máximo contratado).
Tenho também a impressão que a utilização intensiva de vários computadores no caso do MEO compromete menos a velocidade e que esta se mantém alta para todos. Mas é apenas uma impressão e não tenho qualquer dado que o comprove.
- Resumo final
Em termos finais devo admitir que estou muito mais satisfeito com o MEO do que com a ZON. Mesmo pesando as diferenças nos serviços contratados e tentando analisar apenas o desempenho relativo face ao prometido por casa um deles.
De referir apenas uma pequena (grande) nódoa no serviço do MEO que começou logo mal. Durante quase 2 dias não tive internet e telefone. Isto por causa de problemas nos servidores deles que impediam o registo do modem. Situação algo aborrecida e que demonstrou alguma fragilidade técnica.
Na ZON o máximo de tempo sem serviço ao longo dos vários anos acho que não chegou sequer ao que o MEO já falhou durante quase 2 semanas.
Vou acreditar que foi uma situação rara e imprevisível, até porque vários outros clientes com MEO não tiveram problemas (um deles num prédio quase em frente ao meu).
Apenas te esqueceste de referir que o router wifi fornecido é muito fraquinho, mas acho que vais perceber isso com o tempo. Ah, e não te esqueças de mudar a password default do wifi.
Não me preocupa muito pois tenho o meu router wifi anterior ligado ao do MEO e é esse que uso.
Quanto ao telefone, essa é a numeração (30) atribuida aos operadores VoIP licenciados, como é o caso da ZON. É que na Zon, sem perceberes, estas a ligar-te a uma central VoIP propria e o teu router faz briging entre o teu telefone voip analogico (PSTN) e a rede de dados (IP) via tvcabo. É por isso que a Zon poderá eventualmente ter tarifarios de voz mais interessantes.
Quanto as velocidades contratadas, são sempre apenas garantidas entre ti e o ponto de acesso do ISP a que está ligado.
Depois quem ganha, é obviamente a PT/meo, pois tem a maior rede core em Portugal e uma das maiores quantidades de largura de banda internacional disponiveis. De qualquer forma em termos de engenharia de rede, a PT tem conseguido ate agora conseguir gerir melhor os recursos sem comprometer a qualidade de serviço.
Quanto aos routers todos tem fraquezas. Mesmo um cisco de gama baixa (400/500 €) pode perder pacotes, perante um uso de p2p intensivo, que é a verdadeira prova de fogo aos routers.
E nenhum ISP poe-te routers desse valor em casa, poe linha branca que é ainda mais limitada em termos de recursos.
Isto é tudo muito bonito porque tens fibra…
Se fosse MEO por ADSL a conversa era outra completamente diferente.
No que diz respeito à numeração, só tinhas nº começado por 3 porque é o fornecido por default, porque a pedido a ZON mete-te número começado por 21 (sem custos adicionais).
Quando tiver fibra aqui, tb vou mudar quase de certeza, mas para já pesando ZON vs. MEO ADSL não tenho quaisquer dúvidas que fico melhor servido com a ZON.
Em todo o caso estou convencido com a fibra. Quando mudar só já aceito fibra.
Comercias do MEO na Ilha da Madeira esta a ser enganados com um acordo inicial de formação em part-time, obrigando-os a trabalhar horas extraordinárias sem receber por isso, e antes de final do acordo da “treta” são expulsos inventando absurdos que os leva ao despedimento por justa causa, alem do mais são iludidos com valores exuberantes na tentativa de os estimular abordagem as pessoas na tentativa de vender o dito MEO, infelizmente esta e a realidade, que encontra os comercias do MEO, e tudo isto e ainda mais, é aprovado por responsáveis da PT na região como por exemplo o Sr. João Pinto e a Srª. Merícia representante da CRH, isto é uma vergonha!
isso depende da agencia sub contratada da pt..ne todas as empresas sao assim..
caros amigos… trabalho ha muito tempo na pt (meo+tmn), todos os serviços conheco os na palma da minha mao, tenho descontos nos serviços pt adequirido, no entanto o meu serviço (internet, telefone, televisao, internet banda larga) sao da zon e telemoveis (vodafon) so um e da tmn visto ser a empresa que me facultou o telemovel + carregamentos realizado todos os meses pela empresa. dentro do meu local de trabalho aconselho os serviços pt aos clientes pois trabalho para esta empresa, mas sinceramente, nao escolham este serviço, falhas existem em todos os operadores, mas como na pt e impossivel, sao demasiadas falhas por estupidez, e a zon tem mais cuidado no tratamento dos problemas tecnicos dos clientes. fiquei um dia sem serviço e liguei para o apoio tecnico, tentaram ajudar mas visto se tratar de uma anomalia na zona foi lhes impossivel resolver por telefone, a verdade e que me pediram um prazo de 30 minuto. a situação ficou resolvida e ainda por cima contactaram me para se certificar disso. nao me digam que na pt e igual…. pois tambem ja tive no departamento tecnico e nao fazem isso. so se ameaçar desistir do serviço e que eles servem bem o cliente.
Trabalho ha um tempo no campo da comunicação nomeadamente na portugal telecom e não vos passa pela cabeça a quantidade de chamadas que recebemos por dia em relação ao serviço zon. Desde falhas de ligação, a baixas velocidades porque por norma em predios principalmente nao existe um cabo por cada apartamento mas sim um so para o predio todo, portanto quanto mais clientes zon existirem naquele predio, a velocidade distribuida por cada apartamento é reduzida.
Olá, sou comercial, e já trabalhei nas duas operadoras em venda porta a porta, de 2005-2008 na Zon, de 2008-2011 na Meo. No início de Setembro voltei para a Zon, pois cheguei à conclusão que tendo as duas operadoras problemas, a Zon se torna mais confiável. Não só no serviço, como na facturação, e o pós venda que é tão importante como o serviço. Quanto a fibra da Meo, mesmo esta, tem as suas fragilidades e não são poucas, fibra dentro de casa??? Pois, até ao local onde fica o router, na entrada de casa ou na sala, porque de resto usa-se o bom e velho cabo coaxial…E só tem nas grandes cidades, além de ser mais caro e ter campanhas que só duram 1 ano e a fidelização dos clientes é de 2 anos, ou seja no 2º ano o cliente paga preço de tabela. Pequenos serviços complementares como um simples restart tv é pago. Queixas de clientes de erros de facturação, que nunca consegui resolver, o que é triste, pois não sou daquele comercial que vende e depois desaparece… A Zon tem problemas? Tem sim, todas têm, mas a resposta é mais rápida e eficiente, o serviço é seguro e funciona. Dividir sinal com os vizinhos? Todos dividem, seja Zon ou Meo. Ou acham que na central telefónica está uma linha de cobre única e exclusiva para cada cliente? É uma para cada 50, na Zon um cabo para cada 30. Sei que essa é só a minha opinião, mas não voltei para a Zon à toa, quando vendo tenho que acreditar em um produto, e com tantas queixas de clientes fica difícel bater na porta de alguém e oferecer a mesma coisa e torcer para que tudo funcione…. Enfim…..
Este post já é de Março de 2010. Acredito que entretanto a realidade se tenha alterado (seja para melhor ou para pior). Esta é uma opinião pessoal, e obviamente a análise limita-se ao serviço instalado em minha casa (em Lisboa, numa zona de construção relativamente recente).
Em todo o caso obrigado por partilhar também esse ponto de vista e essa opinião.
Alguém meexplica porque a Meo promete Fibra até meu Modem e a Zon (da qual sou cliente há 5 anos) diz q a Fibra só vem até a minha porta. dali pra dentro é coaxial. Isso é verdade?
Obrigado
Na minha experiência a ligação do MEO tem fibra até ao conversor (dentro de minha casa ao lado da TV e antes da box). Nunca tive fibra da ZON por isso não posso comparar.
Boa tarde,
Alguém com disponibilidade para me explicar qual é exactamente a diferença de ADSL da meo(não tem fibra na minha zona) os 3 serviços e a IRIS (fibra) da zon? Ambos apresentaram-me os pacote dos 3 serviços (tv, net, voz) mas cada um fala mal da outra em que no momento começo já a ficar sem saber qual o melhor serviço (IRIS/FIBRA ou ADSL)
Obrigada
TTeixeira
Talvez o pior comparativo de sempre que já li.
Desde quando é que se pode comparar 2 serviços completamente diferentes?
CABO é CABO, ADSL é ADSL e FIBRA é FIBRA… claro que quem está a usar a melhor tecnologia está na frente, mas se queres comparar serviços então tens de comparar FIBRA VS FIBRA e não FIBRA VS CABO ou ADSL vs FIBRA
Caro Roger:
Se te tivesses dado ao trabalho de ler além do título tinhas reparado que essa questão (da diferença de tecnologias) é logo abordada no primeiro parágrafo.
Além disso o comparativo não se resume ao serviço de internet, onde aí sim o tipo de serviço (cabo vs fibra) tem influência significativa, apesar de as velocidades contratadas era praticamente semelhantes. O que noto é que no MEO a velocidade na altura estava sempre próxima do limite máximo enquanto que na ZON não acontecia.
Outro campo onde a questão cabo vs fibra poderia ter influência seria na qualidade da imagem da TV, mas também nesse serviço apenas me limitei a comparar a oferta e variedade de canais (tanto em quantidade como em género).
Mesmo assim obrigado por partilhares a tua opinião.